2 års garanti

Vi står bakom kvaliteten på våra smycken med en begränsad 2-års garanti - vår garanti att alla smycken är fria från material- och tillverkningsfel vid mottagande av produkten.

Vad omfattas?

Dina smycken är garanterade mot eventuella tillverkningsfel (i material eller utförande) under hela den ursprungliga köparens livstid. Från inköpsdatumet från en auktoriserad North-återförsäljare och enligt tillämpliga lagar.

Vad omfattas inte?

Vår 2-åriga garanti täcker inte borttappade föremål, repor, skador orsakade av olycka (böjd ring, trasig kedja), missbruk, försummelse, felaktig användning eller förvaring av produkten, otillåten modifiering (ändring i storlek eller reparationsarbete utfört av en tredje part), eller normalt slitage.

Tyvärr täcks inte artiklar köpta via en tredjepartsleverantör av vår garanti. Om din beställning inte slutfördes på www.icefromnorth.no/ eller i någon av våra butiker i Norge måste du kontakta företaget du köpte varorna från.

Starta en garantiprocess:

För att fråga om dina smycken omfattas av denna garanti, kontakta support@icefromnorth.no med ditt namn, adress, ordernummer och en detaljerad beskrivning av problemet.

Garantianspråk måste åtföljas av godtagbart inköpsbevis från en auktoriserad North-återförsäljare eller online-ordernumret.

Observera att du förväntas betala 50 % av varans ursprungliga kostnad för reparationer och/eller utbyten i följande fall, även under garantiperioden: fel eller skada orsakad av felaktig användning eller slarv (stöt, bucklor, krossning, etc.). ), fel eller skador orsakade av felaktig reparation eller modifiering, estetiska förändringar till följd av normalt slitage, åldrande (mindre repor, etc.) och förändring av färg såsom subtila färgförändringar på beläggningen, etc. och fel eller skador orsakade av eld eller vatten, eller en naturkatastrof som en jordbävning.

I händelse av att din vara som krävs för garanti har tagits ur bruk eller sålts ut, kommer en kreditkod att erbjudas för det värde som betalades vid det ursprungliga köpet för att användas för ett nytt ersättningsköp av en annan vara.

Vi kommer inte att respektera falska eller bedrägliga garantianspråk och förbehåller oss rätten att, efter eget gottfinnande, avvisa alla garantianspråk som vi misstänker är bedrägliga. Ringar kan ändras i storlek men kommer att upphäva garantin - vänligen ändra på egen risk.